La Banque Postale

Dans une logique de digitalisation de l’assurance vie, la Banque Postale souhaitait améliorer la visualisation des données et intégrer la fonction de retrait en ligne.

Le travail a été divisé en 2 parties : Une partie d’ethnographie et de recherche, pour comprendre le contexte, le monde de l’assurance vie et les besoins des utilisateurs en terme de données et de compréhension se concrétisant par une cartographie d’expérience pour percevoir les freins et possibilités d’amélioration
Une partie de design UX/UI pour matérialiser les concepts et les tester au près d’un panel test pour valider les concepts.

En utilisant cette méthode nous avons pu sécuriser le concept en le construisant autour des besoins utilisateurs, réduire les allers-retours et partir en développant qu’au moment où le concept était validé et accepté par les utilisateurs.

Année
2018
Support
Desktop
Domaines
Cartographie / UX/UI / Tests utilisateurs