SNCF

La SNCF souhaitait reconstruire et optimiser sa solution de contrôle et de gestion de trains (application métier) afin d’apporter une fluidité dans le trafic et optimiser le travail de ses salariés.

Rencontre des salariés

L’idée était de construire des ateliers pour comprendre la complexité de l’outil utilisé ainsi que les besoins que ressentaient les salariés.

2 journées entières de workshop ont permis de comprendre les parcours des utilisateurs sur l’outil, identifier les freins et y trouver des solutions autant de façon verbale (brainstorming, quick-wins) que graphique (co-création des écrans avec les salariés).

La mise en place

Plusieurs allers-retours ont ensuite eu lieu pour développer la solution finale en partant des problématiques technique de la SNCF pour construire les maquettes UX. Le projet est actuellement en stand-by en en attente de la mise en place de tests utilisateurs pour valider le concept.

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Design Sprint / Concept / UX-UI